[정의]

서울특별시 구로구 구로동에 있는 시스템 소프트웨어 개발 및 공급 업체.

[설립목적]

트랜스코스모스 코리아는 고객사를 위한 CRM[Customer Relationship Management] 컨설팅, CRM 시스템의 구축과 운영 및 아웃소싱 서비스 등 CRM구현을 통해 고객 충성도를 높이고 기업 이익을 극대화하기 위해 설립되었다.

[변천]

1997년 7월 22일 자본금 2억 원으로 설립되어 1999년 기업 부설연구소를 설립했으며 2001년 6월 관악센터를 확장하였다. 2002년 4월 논현센터, 2003년 4월 부산센터를 구축하였고, 2005년 9월 방배센터, 2006년 1월 구로센터의 구축과 함께 본사를 이전했으며, 2월 서초센터를 구축하였다. 2008년 6월 성남센터, 12월 관악금융센터를 구축하였다. 2009년 8월 1일자로 기존의 인우기술과 씨아씨코리아가 합병되어 현재의 상호로 운영되고 있으며, 2011년 5월 용산센터를 구축하였다.

[주요사업과 업무]

주요 사업으로는 컨택센터 아웃소싱, CRM 서비스, DB 마케팅, Infra ASP 서비스 및 HR 서비스 제공 등과 관련된 사업과 업무를 수행하고 있다.

[활동사항]

1998년 2월 한국어도비 CS서비스/CRM을 구축했으며 6월에는 마이크로소프트 CS 서비스를 수주하였다. 2000년 Web기반의 CRM Powerfront를 개발했으며 2001년에는 대법원 헬프데스크와 다우데이터시스템 CRM 시스템을 각각 구축하였다. 2002년 마이크로소프트 솔루션 파트너 계약을 체결했고 정보통신진흥원으로부터 벤처기업 인증을 받았으며 국민카드와 SG텔레컴 헬프데스크를 구축하였다.

2003년 국내 최초로 COPC-2000 인증을 획득하였다. 2004년에는 근로복지공단 DW를 구축하고 KTA CQ 마크 인증을 받았으며 삼성전자 헬프데스크를 구축하였다. 2005년 수자원공사 DW와 증권예탁결제원 ITSM 헬프데스크를 구축했으며 2006년에는 서울시청 통계정보시스템과 서울신용보증재단 운영 CRM을 구축하였다. 2007년에는 한국교통안전공단 고객콜센터, 국민연금공단 IP기반 컨텍센터, 소방방재청 범정부 재난관리 네트워크를 각각 구축하였다.

[현황]

본사는 한강로 2가에, 구로기술센터는 서울특별시 구로구 구로동 811 코오롱싸이언스밸리 2차 6층[디지털로34길 55], 관악센터는 서울특별시 관악구 봉천동 32-8 동진빌딩 8·9·12층[관악로 217]에, 부산센터는 부산구 동구 범일동 828-9 부산 상록회관 3층[조방로 4]에 각각 위치하고 있다.